ChatGPTの安全性はどうなの？リスクと安全に利用する方法を解説

Chat GPTとは

ChatGPTとは、OpenAI社が開発したAIを使ったチャットサービスで、まるで人と会話しているように自然な文章で回答を返してくれます。

膨大なデータベースを学習しており、日常的な質問から専門的な内容まで、さまざまな情報を即座に提供できるのも大きな特徴です。さらに、文章の作成や要約、翻訳、プログラミング、アイデアの提案など、多彩な使い方ができる点でも注目されています。

Chat GPTが活用されるシーン

ChatGPTはビジネスから日常まで幅広いシーンで活用されています。

例えば、市場調査のレポート作成やカスタマーサポート対応、メールや資料の文章作成、プレゼン資料の下書き作成、プログラムコードの修正提案など、その用途は多岐にわたります。

このように、多彩な場面でChatGPTが役立てられており、様々な業界から注目されています。

Chat GPTを使用する危険性はある？

ChatGPTは便利な一方で、利用者が増える中で安全性に関するリスクも指摘されています。

各メディアでもChatGPTの危険性や悪用の可能性が報じられており、注意が必要です。
ここからはChatGPTを使う際に注意したい主な危険性を具体的に見ていきましょう。

翻訳機能を使用した詐欺のリスク

ChatGPTの翻訳・文章作成機能が悪用され、日本語のフィッシング詐欺メールがより巧妙になる恐れがあります。
以前からも海外の詐欺グループが作成した不自然な日本語のメールは怪しまれてきましたが、ChatGPTを使って自然な日本語文面が容易に生成できるようになったため、受信者が騙されるリスクが高まっています。

ChatGPTには詐欺への利用を防ぐ仕組みも備わっていますが、質問の内容次第では回避されてしまう可能性もあり、怪しいメールを安易に信用しないよう今まで以上に注意が必要です。

セキュリティを脅かす恐れのあるプログラミングコードの生成のリスク

ChatGPTはプログラミングコードの生成にも対応しているため、悪意のあるコードが作成されるリスクにも注意が必要です。

専門知識がない人でも、ChatGPTを使えば個人情報を盗むマルウェアやランサムウェアの暗号化ツールなどを作れてしまう可能性があります。
その結果、サイバー攻撃の手口が高度化・高速化し、十分な対策が取られないと被害が拡大する恐れがあります。

従業員のスキル低下のリスク

ChatGPTに過度に頼りすぎると、従業員のスキル低下を招く恐れがあります。
AIに任せることで自分で考える機会が減り、創造力や批判的思考力が低下してしまう可能性が指摘されています。

その結果、新しいアイデアの創出や問題解決能力が損なわれ、組織全体のイノベーションにも悪影響が及ぶかもしれません。

正確性に欠ける情報や不適切な発言による誤情報拡散のリスク

ChatGPTの回答は常に正確とは限らず、誤った情報が含まれる場合があります。
AIは単語の出現頻度や関連性をもとに文章を構成するため、事実ではない内容や真偽不明の情報が生成されてしまうことがあるのです。

また、人間のような判断力や倫理観を持たないため、不適切な表現をしてしまう可能性もゼロではありません。もし差別的な発言や虚偽の情報が広まれば、社会に風評被害を招くリスクも考えられます。

学習させた情報の漏洩のリスク

ChatGPTに入力した内容が他のユーザーへの回答に利用されてしまうリスクもあります。
ChatGPTの利用規約では、ログインユーザーが入力した情報が学習データとして活用され得るとされており、機密情報や個人情報をうっかり入力すると漏洩につながる恐れがあります。

入力データを学習に使わせないための「オプトアウト」設定も提供されていますが、本当に情報が削除されているかは不明な部分もあり、情報管理には細心の注意が必要です。

著作権や商標権を侵害するリスク

ChatGPTが生成する文章や画像が、既存の著作物に似てしまい、意図せず著作権や商標権を侵害してしまうリスクがあります。

特に商用利用の場合、生成コンテンツが第三者の知的財産権に抵触しないか十分な注意が必要です。また、ChatGPTに他人の文章やデザインをそのまま入力することも避けるべきで、知らないうちに権利侵害を引き起こす可能性があります。

Chat GPTを活用するメリット

ChatGPTには業務効率の向上や情報収集の簡略化など、多くのメリットがあります。

たとえば、単純作業の自動化や調査時間の短縮といった効果が期待できるでしょう。ここではChatGPTを上手に活用することで得られる主な利点を紹介します。

様々な作業の効率化ができる

ChatGPTを活用すれば、これまで人手で時間がかかっていた様々な作業を効率化できます。

例えば、文章生成機能を使うことでメールやマニュアル、企画書などの作成時間を大幅に短縮でき、要約機能を使えば大量のデータから必要な情報を素早くまとめることも可能です。

従来何時間もかけていた作業が短縮できた分、他の業務に充てる時間が増え、生産性の向上やコスト削減にもつながります。

情報の収集や要約ができる

ChatGPTは膨大な知識を持っているため、1回の質問で多角的な視点から豊富な情報を得ることができます。

自分で調べるだけでは見落としてしまうような観点の情報にアクセスできる可能性が広がり、足りない知識を補うことでより独創的なアイデアや効果的な解決策につなげることも可能です。

また、翻訳機能も備えているため、海外の情報も容易に収集・要約でき、国内外の知見を活かした分析や意思決定に役立ちます。

安全にChat GPTを利用する方法

ChatGPTのリスクを踏まえ、安全に活用するためのポイントを押さえておきましょう。

ここでは、企業や個人がChatGPTを安心して利用するために重要な対策方法を紹介します。

入力しても良いデータのルールを決める

ChatGPT利用時にどんなデータを入力して良いか、社内ルールを明確に定めておくことが重要です。特に企業では、顧客の個人情報や機密データを入力しないようガイドラインを設け、従業員に徹底する必要があります。

あらかじめ入力禁止の情報範囲を決めておけば、誤って機密情報を流出させるリスクを大幅に減らせるでしょう。

自社のセキュリティを経由して利用する

社内のセキュリティ対策を経由してChatGPTを利用すれば、情報漏洩のリスクを下げられます。例えば、社内のプロキシサーバーやVPNを経由して通信を行うことで、外部へのデータ流出を防止できます。

また、データ漏洩防止（DLP）ツールとChatGPTを連携させ、機密情報が外部に出ないようリアルタイムで監視する方法も有効です。このように、自社のセキュアな環境内でChatGPTを活用することで、安全性を確保しながら利便性を享受できます。

オプトアウトを設定して学習させないようにする

ChatGPTの設定で「チャット履歴とトレーニング」をオフにし、ユーザーの入力データを学習に利用させないようにしましょう。

OpenAIはこのオプトアウト機能を提供しており、これを有効にすることで入力情報の流出リスクを大幅に軽減できます。特に機密情報を扱う場合には必須の対策と言えます。

法人向けの高いセキュリティ機能を利用する

企業向けに提供されている高セキュリティ版のChatGPTサービスを利用するのも効果的です。

例えば、OpenAIが提供する法人向けプランやMicrosoftのAzure OpenAIサービスでは、通信の暗号化やデータが学習に使われない設定が標準で施されており、より安全にChatGPTを活用できます。

自社の要件に合ったセキュリティ機能を持つサービスを選ぶことで、機密情報の取り扱いに対する不安を大きく軽減できるでしょう。

データの正確性は改めて確認を行う

ChatGPTの回答をうのみにせず、必ず自分でも内容の正確性を確認しましょう。AIの出力は100%正確とは限らず、古い情報や誤った情報が含まれる場合があります。

特に重要な判断に関わる場合は、公的な情報源や専門家の意見と照らし合わせて、事実関係をしっかり検証することが大切です。ChatGPTから得た情報はあくまで参考とし、必要に応じて裏付けを取る習慣をつけることで、誤情報によるミスを防げます。

まとめ

ChatGPTには、膨大な情報へ迅速にアクセスでき、作業の効率化に繋げられるといった利点があります。

しかし、一方でフィッシング詐欺や不正なコード作成への悪用、不適切発言や不正確な情報の拡散、機密情報の漏洩リスクも存在するため、注意して利用する必要があります。

そのため、適切な対策を講じて安全性に配慮することで、ChatGPTのメリットを安心して享受できるでしょう。利便性にばかり目を向けず、リスクもきちんと理解した上で、ChatGPTを上手に活用していきましょう。

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